活动精华下载 | 后疫情时代,解码出海营销成功的秘诀
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上周,Meltwater与Google,Shopify,Fastlane一起联手在上周举办了线上研讨会,分享与讨论了出海品牌如何通过突破瓶颈,拓展海外市场。
今天,Meltwater的高级客户战略经理纪若昀将针对出海品牌面临的常见困境进行分析与解答,同时通过成功客户案例与大家分享内容营销与社群营销,致力于为客户提供整合的数据方案。
出海品牌面临的瓶颈
很多客户从一个很小的团队,试过不同的公关公司和MCN,也有很多客户希望能够把整体海外的传播系统性地交给自有的团队。
从消费者的角度来看,随着全球疫情的现状更新,品牌与消费者发生关联的方式也在发生变化。
消费者对于社交平台的使用习惯使品牌优先考虑营销数字化并据此调整预算,这大大增加了KOL和KOC在品牌整体战略阶段中的运用。
作为融文的高级客户经理,今年以来,我在跟客户沟通的时候,客户问到的一些问题会比较相似。例如:
尝试从卖货转型做独立站和社区运营,但遭遇瓶颈
以前依赖于公关公司 / MCN做海外的沟通,但是现在希望能够自己把握资源
发稿效果不好,海外公关公司沟通起来成本高
品牌有多个海外市场,每个市场的数据都不一样,数据整合费时费力
品牌在尝试组建自己的海外团队
融文解决方案
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社交电商正在尝试更多短视频类型
虽然更多的时候,我们看到的仍然是一些“沉默的大多数”,为品牌发声的消费者仍然有限,但如何更高效地找到这些人,并尽可能地将他们变为“品牌发声者”,是我们可以进一步探讨的。
在这个过程中,我们也很有必要了解以下两个趋势:
社交电商中,短视频愈加重要
94%的营销包含Instagram内容,换言之,在Instagram营销是标准做法,而另一个有趣的发现是, TikTok的使用率以13%的比例高于YouTube,YouTube在整体营销活动中的使用率只有10%。
这两种短视频的受欢迎程度已经体现在了品牌做推广的选择上,也是值得出海品牌思考的。
品牌认同感:影响消费者的购买决策
Aerie是美国品牌American Eagle旗下提供内衣、家居服和泳装的生活方式品牌、一直以来鼓励女性向单一审美发起挑战,勇于冲破世俗桎梏充分表达自我。
以下两张图,是在品牌官网上,征集不同的女性故事,例如人生的第一次毕业舞会等。赋予每一个普通消费者来做“品牌发声者”的权利,真实且美好,也会让更多的普通消费者有发声的欲望,自然地加速了“品牌发声者”这个群体的出现。
“品牌发声者”的价值
1
提高营销活动性价比,直接推动销售额以及品牌认知
2
缔造与消费者的情感交集
3
开拓潜在新市场
4
获取潜在KOC的人群画像
5
留存对品牌好感度更高的消费者
6
直接获取高质量的UGC内容,并在品牌的社交媒体账号上进行互动
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内容营销
同时,找到最适合自己产品的发声渠道也很重要,举个例子,我们的客户Povisoin是一家做家居出海的企业和在不同社媒渠道提及:
在Pinterest这个渠道的热门词云中,对于产品具体特点的描述X-shaped legs占据最大热度。此外living room家居品类,以及极简风格也在热门讨论之中。这个渠道更多的是在于室内装修装饰的思路分享、产品的特征分享等。
从具体的发声者来看,推特热门作者中包括转发povison关灯倡议的环保博主等。同时,我们也能够看到相比Twitter, Pinterest渠道上消费者的organic提及更多。
1. 投其所好,投放不同的内容2. 各司其职,完善社交渠道矩阵3. 提高效率,更直观地制定社群运营策略
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数据驱动整体市场战略制定与规划
通常很多管理平台都只能看到自己feed上发生的事情,例如at到自己的,回复自己的、私信的内容,但是Meltwater能够将监测、聆听到的内容统一管理,并进行及时的反应。
例如很火的一个hashtag #vanlife,通过内容相关的数据监测,打通社交媒体的管理,做一个“活跃的”官方,也是在我们现有的客户中很常见的示例。
除以上内容外,此次线上分享还包含:
— 消费者洞察
— 品牌案例
— 信息收集
— 社媒渠道
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关于融文
Meltwater融文成立于2001年,是全球上市市值最大的媒体情报公司。融文在全球27个国家与地区设有超过60个办公室,在各行业与领域服务超过30000家客户,在国际各大主要市场成功运作。
融文2006年进入中国,在上海、香港、广州设有3个办公室,将全球专业经验与本土特色服务相结合,帮助大型国企、外企、独角兽、各行业领军企业等1000多家知名公司,提供媒体监测、社交媒体监测以及媒体智能解决方案
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